Όροι Εγγυήσεων

ΕΙΜΑΣΤΕ ΤΟΣΟ ΣΙΓΟΥΡΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΥΛΙΚΩΝ ΜΑΣ ΠΟΥ ΚΑΝΟΥΜΕ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΕΣ 

Η εταιρεία Ariston Strom προσφέρει  εγγύηση από 2 έως 10 έτη σε στρώματα , ανωστρώματα και κρεβάτια. Η εγγύηση ισχύει  από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού σας,   και όχι από την ημέρα κατασκευής  του προϊόντος.

ΕΣΕΙΣ ΤΟ ΜΟΝΟ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΤΗΡΕΙΤΕ ΤΙΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΣΑΣ 

Οδηγίες φροντίδας του στρώματος

• Κλωστές που δύναται να προεξέχουν κόβονται με προσοχή. Δεν τραβιούνται

Να περιστρέφετε το στρώμα σας κάθε 3 μήνες, όπως ο δείκτης ρολογιού

Να αναποδογυρίζετε το στρώμα σας κάθε 6 μήνες

Κόμποι που δημιουργούνται στα υφάσματα και προέρχονται από την κανονική χρήση, δύναται να απομακρυνθούν με έναν οικιακό αποχνουδωτή. Τα υφάσματα που χρησιμοποιεί η Ariston Strom έχουν υποστεί επεξεργασία ANTI-PILLING για να μην δημιουργούνται κόμποι και γάριασμα. Οτιδήποτε,  γάριασμα ή κόμποι δημιουργηθούν απορρέουν από ελλιπή ANTI-PILLING επεξεργασία των υφασμάτων που ήρθαν σε επαφή με το προϊόν μας.

Nα μην διπλώνετε το στρώμα σας.

Το στρώμα δεν πρέπει να πλένεται ή να βρέχεται, σε καμία απολύτως περίπτωση. Χρησιμοποιήστε προστατευτικά καλύμματα για την προστασία του προϊόντος .

Μην σιδερώνετε πάνω σε αυτό.

Συνίσταται η χρήση σεντονιού. Μην ξαπλώνετε απευθείας πάνω στα υφάσματα των στρωμάτων.
Αερίζετε συχνά το στρώμα σας , αφαιρέστε σεντόνια και οτιδήποτε άλλο πάνω σε αυτό, ανοίξτε τα παράθυρα σας για 2-3 ώρες, είναι αρκετό .

Μην καθαρίζετε το στρώμα σας με τη χρήση ατμού, υπάρχει πιθανότητα να δημιουργηθεί υγρασία στο εσωτερικό και να εμφανιστεί μούχλα μετά από αρκετές ημέρες.

Μην χοροπηδάτε ή πατάτε πάνω στο στρώμα σας, οι ζημιές που μπορεί να προκληθούν ίσως είναι ανεπανόρθωτες κυρίως στον πυρήνα του .

Δεν τραβάμε και δεν σηκώνουμε το στρώμα από τις χειρολαβές [χερούλια] . Υπάρχει κίνδυνος να σκιστούν . Μόνο για ελαφρά μετατόπιση του στρώματος χρησιμοποιούμε τις χειρολαβές.

Τοποθετήστε ανατομικό τελάρο με μικρά διαστήματα ταβλών, σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε  ξύλινες τάβλες, γεμίστε όλο το κρεβάτι σας χωρίς κενό.

Οι αποστάσεις των ταβλών δεν θα πρέπει να είναι μεγαλύτερη από την απόσταση των  ελατηρίων μεταξύ τους.

Δεν συνιστάται η χρήση ηλεκτρικού υποστρώματος μεγαλύτερη των 15’ Υπάρχει κίνδυνος καψίματος του υφάσματος καθώς και βλάβες σε υλικά του στρώματος.

Χρησιμοποιήστε επιστρώματα -καλύμματα για την προστασία του στρώματος αλλά και για συνθήκες υγιεινής. 

Μην αφήνετε αρκετό διάστημα το στρώμα σας στην συσκευασία του, υπάρχει κίνδυνος μούχλας και δυσάρεστης μυρωδιάς όταν το ανοίξετε. Δεν αφαιρούμε τις ετικέτες του προϊόντος 

Το στρώμα σας πρέπει να έχει τις κατάλληλες διαστάσεις με αυτό του κρεβατιού, 2cm μικρότερο στο φάρδος και μήκος, από την καθαρή διάσταση του κρεβατιού σας, είναι ικανό να σας επιτρέψει να στρώσετε εύκολα τα σεντόνια σας καθώς και να μην στριμωχτεί το στρώμα σας.

Φυσιολογικές παρατηρήσεις του στρώματος

Μια αστοχία υλικού εμφανίζεται  τις πρώτες 10 ημέρες από την στιγμή που κάνετε χρήση σε αυτό.

Ένα ελαττωματικό  υλικό εμφανίζει βλάβη στους πρώτος 3 μήνες από την στιγμή που κάνετε χρήση σε αυτό.

Μετά το πέρας των προθεσμιών που αναφέρονται παραπάνω, δεν υφίσταται ελαττωματικό προϊόν 

Καθίζηση υλικών λιγότερο από 3cm μετά την χρήση αυτού

• Διακυμάνσεις μεγέθους μικρότερες από 2,5 cm σε οποιαδήποτε διάσταση μετά από 30 ημέρες χρήσης
  
• Η μυρωδιά σε καινούργια προϊόντα είναι πιθανή και απόλυτα φυσιολογική. Δεν θεωρείται ελάττωμα και εξαφανίζεται προοδευτικά. Η διαδικασία απομάκρυνσης μυρωδιάς επιταχύνεται όταν αυτό είναι εκτός συσκευασίας
  
• Είναι πιθανό ένα καινούργιο προϊόν να μην έχει την ίδια αίσθηση με ένα που χρησιμοποιείται, η αύξηση της απαλότητας λόγω χρήσης είναι φυσιολογική και επιθυμητή
  
• Η αίσθηση του στρώματος  που δοκιμάζετε στα καταστήματα της Ariston Strom μπορεί να έχει αποκλίσεις από αυτό που μόλις  παραλάβατε και αυτό γιατί, το κάθε κρεβάτι ή  η κάθε βάση όταν είναι διαφορετικά , προσδιορίζουν και την αίσθηση του στρώματος με την προϋπόθεση ότι έχετε παραλάβει το σωστό προϊόν που κάνατε την παραγγελία σας και ότι τα υλικά είναι αυτά που είναι αναρτημένα και μόνο στην επίσημη σελίδα της ARISTONSTROM
  
• Οι φυσιολογικές βυθίσεις είναι επιθυμητές με τα προϊόντα να έχουν σχεδιαστεί για να προσαρμόζονται ελαφρώς και να αγκαλιάζουν το σώμα προσφέροντας καλύτερα επίπεδα αίσθησης και υποστήριξης. Η αύξηση της απαλότητας λόγω χρήσης είναι φυσιολογική και επιθυμητή.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΑΥΕΙ ΝΑ ΙΣΧΥΕΙ Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΑΣ

Όταν λήξει  η ημερολογιακή εγγύηση του προϊόντος

Όταν κατά την επίσκεψη του τεχνικού μας παρατηρηθούν τα εξής

Κακή χρήση ή κατάχρηση του προϊόντος από τον πελάτη

Κακές βλάβες όπως σκισίματα, καψίματα και τρύπες  πάνω σε αυτό

• Αδυναμία διατήρησής του καθαρό και απαλλαγμένο από λεκέδες, λερώματα, καψίματα, έντομα, που εμφανίζονται με την πάροδο του χρόνου από τη χρήση.
  
• Ζημιά που προκαλείται εάν έχει επιτραπεί σε ζώα συντροφιάς να κοιμούνται, περπατάνε, τρώνε, πίνουν νερό, παίζουν, κλπ.

Κόμποι που δημιουργούνται στα υφάσματα.

Εξατομικευμένες προτιμήσεις αίσθησης.

• Προϊόντα που πωλούνται από μη εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές ή από παράλληλη εισαγωγή.
  
• Ζημιά – χαλαρώσεις που σχετίζονται με ακατάλληλη βάση κρεβατιού

Ανθυγιεινή χρήση του προϊόντος.

Εξατομικευμένες προτιμήσεις που σχετίζονται με τη σταθερότητα, την υφή, την άνεση, την αίσθηση κλπ.

Αλλεργίες και ευαισθησίες, όταν αυτές δεν έχουν επισημανθεί κατά την παραγγελία.

• Τα μεταχειρισμένα προϊόντα από μη εξουσιοδοτημένη πηγή πχ μέσω κάποιου marketplace δεν φέρουν καμία εγγύηση.

Ενέργειες που δεν έγιναν όσο αναφορά την φροντίδα του στρώματος

• Φυσιολογική φθορά του προϊόντος με την πάροδο των χρόνων
  
• Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης καλύπτει οικονομικά την μεταφορά από και προς τις εγκαταστάσεις της Ariston Strom καθώς και την επισκευή του στρώματος με βάση τα κόστη  του τιμολογιακού καταλόγου που ισχύουν.
  
• Τα μεταχειρισμένα προϊόντα από μη εξουσιοδοτημένη πηγή πχ μέσω κάποιου marketplace δεν φέρουν καμία εγγύηση.

Η ARISTONSTROM ΚΑΛΥΠΤΕΙ ΕΞ ΟΛΟΚΛΗΡΟΥ ΤΑ ΚΟΣΤΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΤΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΣΑΣ ΟΤΑΝ

Έχει εφαρμοστεί σωστά η φροντίδα του στρώματος

Είναι εκτός φυσιολογικών παρατηρήσεων του στρώματος

Μυρωδιές υλικών που συνεχίζονται μετά από ένα εύλογο διάστημα χρήσης του

• Μούχλα, οσμές, κηλίδες, στάμπες, σκισίματα, κοψίματα, τρυπήματα, αποχρωματισμούς, που ανακαλυφθήκαν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης του προϊόντος.

Ξηλωμένο καπιτονέ, ρέλι, περιμετρικές ραφές

Παραμορφώσεις – εξογκώματα στην επιφάνεια

Ελαττωματικό ύφασμα

Βύθιση:
* Μεγαλύτερη από 3 cm για στρώματα με ελατήρια Η μέτρηση δεν γίνεται σε σημείο πονταρίσματος ή σε πτυχή που δημιουργείται εξαιτίας του σχεδίου του προϊόντος.

Αναδίπλωση υλικών

Τρίξιμο ελατηρίων ή και υλικών

Αποκόλληση υλικών

• Όταν το στρώμα δεν ανήκει σε φυσιολογική φθορά των χρόνων. Μην ξεχνάμε ότι ένα στρώμα δεν μπορεί να έχει την ίδια αίσθηση και εμφάνιση μετά από κάποια εύλογα χρόνια χρήσης του, σε σχέση με όταν το αγοράσατε.

Αντικατάσταση του προϊόντος με καινούριο η με επισκευή γίνεται μόνο κατά την κρίση της εταιρείας και όχι του πελάτη.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Αποστέλλετε φωτογραφικό υλικό και αναφαίρετε το πρόβλημα που σας αποσχολεί ή αντιλιφθήκατε στο email ariston.aftersalesservice@gmail.com

Με αυτό τον τρόπο θα γίνει γρηγορότερα η διαδικασία επίλυσης του προβλήματος για εσάς.

Αν κρίνει η εταιρεία ότι από τις φωτογραφίες που στείλατε δεν αντιλαμβάνεται  βλάβη, το τεχνικό τμήμα θα στείλει εκπρόσωπο για να δει από κοντά το πρόβλημά σας εντός 7 ημερών

Η επισκευή του στρώματος μπορεί να γίνει αυθημερόν υπό προϋποθέσεις, αν όχι θα σας αντικαταστήσουμε προσωρινά το στρώμα σας με άλλου τύπου, καινούριου και αμεταχείριστου έως ότου επισκευαστεί το δικό σας.

Δεν θέλουμε σε καμία περίπτωση να μείνετε χωρίς στρώμα. Όλα τα παραπάνω ισχύουν για επισκευές εντός περιμετρικής ζώνης της Αττικής που έχει ορίσει η εταιρεία μας.

Σε νησιά και επαρχίες αλλάζουν μόνο οι χρόνοι.